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映修用户支持

从第一张照片,到下一次创作。常见问题和联系渠道都在这里。

使用咨询 · 问题反馈 · 隐私请求

反馈时请附上手机型号、iOS 版本、映修版本、操作步骤及错误提示。无需发送密码、验证码或完整照片库。

常见问题

在哪里下载手机版?

映修 iOS 版目前准备上架中,尚未开放 App Store 下载。正式上线后,我们会在手机版介绍页提供官方下载入口。

需要注册或联网吗?

当前 iOS 客户端无需登录,图像处理在本机完成。主动访问官网或发送支持邮件需要联网。

可以导入哪些照片?

当前支持单张 JPEG、PNG 和 HEIF/HEIC 照片。请通过系统照片选择器导入;遇到不支持的格式,可先转换为上述格式。手机版暂不承诺支持 RAW。

为什么无法使用相机或保存到相册?

请在 iOS“设置”中找到映修,检查相机或照片添加权限。若权限已开启,确认设备存储空间充足,并记录完整错误提示后联系支持。

编辑会覆盖原片吗?

不会覆盖系统相册原片。映修保留独立原片副本,导出会新增成片。编辑中的“恢复原图”可回到保留的原片。

导出照片在哪里?

导出完成后,成片会保存到系统相册。请等待保存成功提示;若失败,先检查权限和可用空间,再重试。

如何继续编辑或清理草稿?

返回时会保存当前成品,之后可从最近修图进入继续编辑。继续编辑以保存的成品为基础,旧调整值会重置;需要回到最初照片时使用“恢复原图”。最近修图支持删除草稿,删除 App 前请先导出重要照片。

预览和导出尺寸是多少?

当前手机版预览长边最多 2000 像素,导出长边最多 4000 像素,保持比例,小图不放大。大尺寸图像处理失败时请保留草稿并反馈设备与错误信息。

人像效果不符合预期怎么办?

确认选择了正确的人物,适当调整强度,或使用撤销、重做与恢复原图。遮挡、侧脸和复杂光线可能影响区域识别;请描述触发条件,发送截图前遮挡个人信息。

怎样删除我的数据?

本机草稿可在最近修图中管理;系统“删除 App”会清除应用本机数据,已导出的相册照片需单独删除。支持邮件的查询或删除请求可发送到本页邮箱。详细说明请查看隐私政策。

让问题更容易定位

  1. 记录手机型号、iOS 版本及映修版本。
  2. 描述从打开 App 开始的具体操作,以及预期和实际结果。
  3. 附上错误提示;截图请遮挡姓名、通知和其他个人信息。

请不要在首次反馈中发送敏感原片。如确需样片,我们会先说明用途,再由你决定是否提供。

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